プライバシーポリシー

当社は、特定の個人を識別可能な情報(以下「個人情報」)の取り扱いについて規定を定め、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めます。

1. 当社が、ご本人から個人情報を収集させて頂く場合は、収集目的、ご本人に対する我々の窓口をお知らせした上で、必要な範囲内で個人情報を収集いたします。
2. 当社では、個人情報を収集目的の範囲内で利用するとともに、適切な方法で管理し、目的外利用を行いません。その為の措置を講じます。
   また、特段の事情がない限り、お客様の承諾なく、第三者に開示・提供いたしません。
3. 当社では、お客様の機微情報や要配慮個人情報を直接取得することはございません。
   取扱う場合は、告知やお客様に直接同意を得てから取得を行います。
4. 当社では、個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・個人情報の滅失・破壊・改竄・毀損・漏洩等を防止するための措置を講じます。
   また当社は、個人情報の取り組みを適時是正し、個人情報の事故を未然に防止するために定期点検を行うとともに、内部監査を実施いたします。
5. 当社では、万が一、個人情報に関わる事故が発生した場合には、速やかにご報告を行うとともに被害の拡大を防止する措置を速やかに講じたうえ、事故の原因を分析し、再発防止する措置を講じます。
6. 当社では、個人情報の処理を外部へ委託する場合、漏洩や再提供を行わないよう契約により義務づけ、適切な管理を実施します。
   委託元よりお預かりした個人情報は、厳正なる管理を行い、契約の範囲内で利用します。
7. 当社の保有する個人情報の確認、訂正等を希望される場合、下記当社の「個人情報相談窓口」までご連絡頂ければ、合理的な範囲ですみやかに対応します。
8. 当社では、個人情報保護マネジメントシステムの運営にあたり、個人情報保護法及び同法に関連したガイドライン、その他当社事業に関連する規範等を特定し、遵守し、個人情報保護活動を、維持、改善します。

当社は、個人情報の適切な管理を行い、次のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示・提供しません。

• ご本人の同意がある場合法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等に対して、対応窓口として個人情報相談窓口を設置し、速やかに対応を行います。

【個人情報相談窓口】
受付時間：9:30～18:30／水曜・日曜・祝日・年末年始を除く
メールアドレス：info@trust-realestate.jp

当社は、社会情勢の変化や情報技術の進歩等に対応し、また当社の経営環境を鑑み、定期的に「個人情報保護マネジメントシステム」の内容及び運用状況を確認し、見直して改善を行います。

2021年3月20日制定
2024年6月11日改訂
株式会社トラスト
代表取締役社長　名鏡 龍之介

株式会社トラスト

代表取締役兼個人情報保護管理者　名鏡龍之介
E-mail : info@trust-realestate.jp

(1)不動産仲介会社経由で取得する個人情報
不動産売買や賃貸契約のために利用します。

1. お客様の個人情報

   • 物件情報を取引の相手方探索のために利用します。
   • 物件情報をインターネット、チラシ等広告をするために利用します。
   • 物件情報を、取引の相手方探索のため指定流通機構の物件検索システム（レインズ）に登録する場合があります。
     なお契約後、指定流通機構（宅地建物取引業法により、国土交通大臣の指定を受けた機構。）に対し、成約情報（成約情報は、成約した物件の、物件概要、契約年月日、成約価格などの情報で、氏名は含みません。）を提供します。
     指定流通機構は、物件情報及び成約情報を指定流通機構の会員たる宅地建物取引業者や公的な団体に電子データや紙媒体で提供することなどの宅地建物取引業法に規定された指定流通機構の業務のために利用します。
   • 不動産の売買契約又は賃貸契約の相手方を探索すること及び売買、賃貸借、仲介、管理等の契約を締結し、契約に基づく役務を提供することに利用します。
   • 管理が伴う場合には、マンション等の管理組合で締結した管理委託契約業務履行のため利用します。
   • 上記、① から⑤ の業務に付随する、お客様にとって有用と思われる当社及び提携先のご案内や商品の発送、関連するアフターサービス、また、管理においてのメンテナンス等の業務に関するお知らせ等に利用します。
   • 宅地建物取引業法第49 条に基づく帳簿及びその資料として保管します。
   • 不動産の売買、賃貸等に関する価格査定に利用します。価格査定に用いた成約情報は、宅地建物取引業法第34 条の２第2 項に規定する「意見の根拠」として仲介の依頼者に提供することがあります。
   • 下記３記載の第三者に提供します。

2. ご意見やお問い合わせを頂いたお客様の個人情報

   • 当社実施のセミナーやHP上など、お客様からのご意見やお問い合わせに対するご回答対応を行うために利用します。

3. お取引先様の個人情報

   • 当社は、お取引先様と当社間の取引の申込み、当社でのお取引関係者様の確認、取引の検討・判断、契約の締結、契約の履行・管理・解約・解約後の処理にて取引先情報を利用します。

4. 採用応募者の個人情報

   • 当社は、採用応募者の個人情報取得を行いますが、応募された方の採用選考や応募者の方への諸連絡を行うため、募集活動応募者への連絡・情報提供を行うために利用します。

5. 従業者の個人情報

   • 当社は、従業者の個人情報の取得を当社内における従業者への事務処理対応、各種連絡、業務遂行にあたっての情報伝達・提供に利用します。

法令による場合を除いて、事前にお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供しません。

1. • 当社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
   • 当社のデータベース等に対する必要な安全管理措置を実施いたします。

当社が保有する個人データの扱いの全部又は一部について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。

当社が保有している個人情報に対して、利用目的の通知、保有個人データ開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下、開示等という。）の請求ができます。開示等を請求される場合、及び個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談については、「株式会社トラスト 個人情報相談窓口」までご連絡ください。
開示等の手続き等につき、ご連絡させて頂きます。
なお、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、利用目的の通知につきましては、手数料（1件あたり1,000円以内）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

【株式会社トラスト個人情報相談窓口】
〒104-0061
東京都中央区銀座三丁目10番6号　マルイト銀座第3ビル3F
E-mail: info@trust-realestate.jp
個人情報保護管理者：名鏡龍之介

お客様が個人情報を当社に提供することは任意です。しかしながら、情報のご提供がありませんと各サービスを受けられないことがあります。

• 1.クッキー（cookie）について

  当社では、サービスの機能実現のために、クッキーを使用する場合があります。クッキーとは、お客様がWebサイトを訪れた際に、お客様のコンピューター内に記録される小さなテキストファイルのことで、主にシステムが個々のユーザーを認識するために使用しています。当社Webサイトで利用するクッキーの情報は、当社Webサイトのサービスを利用する以外には意味を持たない情報ですが、こうしたクッキーの受け入れに抵抗をお感じでしたら、ご使用のブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することも可能です。ただし、クッキーを受け入れない設定にすると、当社Webサイトのいくつかのサービス・機能が正しく作動しない場合がありますので、ご了承ください。

• 2.アクセスログについて

  当Webサイトでは、アクセスログからIPアドレス、ブラウザの種類などの情報を収集しています。収集した情報は、統計情報として当Webサイトの利用傾向の分析などに使用しますが、個人情報に反映されることはございません。

• 3.他のサイトへのリンク

  当社Webサイトにはお客様の便宜をはかるため、第三者のWebサイトへのリンクがありますが、当社は、これら第三者のWebサイトにおけるプライバシー保護に関しての責任は負いませんので、予めご了承ください。

株式会社トラスト
住所：東京都中央区銀座三丁目10番6号　マルイト銀座第3ビル3F
代表取締役：名鏡龍之介

個人情報保護管理者：名鏡龍之介
E-mail: info@trust-realestate.jp

「個人情報の取り扱いについて」4.当社が保有している個人情報と利用目的をご参照ください。

株式会社トラスト 個人情報相談窓口
住所：東京都中央区銀座三丁目10番6号　マルイト銀座第3ビル3F
E-mail: info@trust-realestate.jp

認定個人情報保護団体の名称： 一般社団法人日本情報システム・ユーザー協会（JUAS）
苦情の解決の申出先： 認定個人情報保護団体事務局　苦情相談室
住所： 〒103-0012　東京都中央区日本橋築地一丁目１３番１４号 NBF東銀座スクエア2階
電話番号： 03-6264-1318
※当社の商品・サービスに関する問合せ先ではございません。

当社が保有している個人情報に対して、利用目的の通知、保有個人データ開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止及び第三者提供記録の開示（以下、開示等という。）の請求ができます。開示等を請求される場合、及び個人情報に関するお問い合わせ、苦情及び相談については、「株式会社トラスト 個人情報相談窓口」までご連絡ください。
開示等の手続き等につき、ご連絡させて頂きます。
なお、保有個人データ又は第三者提供記録の開示、利用目的の通知につきましては、手数料（1件あたり1,000円以内）を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。

（基本方針の策定）
当社では、お客様の個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等が起こらないよう適切な安全管理措置を実施し、厳正に管理します。

• （個人情報の取扱いに係る規律の整備）

  • 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその運用等について「個人情報保護規程」を策定しています。
    当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、当社が保有個人データとして取り扱うことを予定しているものの漏えい等を防止するために講じた措置も含まれます。

• （組織的安全管理措置）

  • 個人情報の取扱いに関する個人情報保護管理者を設置するとともに、個人情報を取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人情報の範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報取扱規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報保護管理者への報告連絡体制を整備しています。
  • 個人情報の取扱状況について、定期的に自己点検や内部監査を実施しています。

• （人的安全管理措置）

  • 個人情報の取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。
  • 個人情報についての秘密保持契約の締結を行っています。
    （物理的安全管理措置）
  • 個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施しています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人情報が判明しないよう措置を実施しています。

• （技術的安全管理措置）

  • アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。